Vielfältige Produkte und eine qualifizierte Produktberatung sind für den Kunden heute eine Selbstverständlichkeit. Ein häufig versteckter Grundanspruch des Kunden ist: „Gut und bequem sitzen, möglichst gut für den Rücken“. Wie kann dieser individuell unterschiedliche gemeinte Anspruch in der Beratung erfüllt werden, was versteckt sich hinter „gut + bequem + rückengerecht“? Welches Sitzmöbel „passt“ zum Kunden? Welcher Kunde „passt“ zu welchem Möbel?

Inhalte

Gesundheit und Rücken allgemeine Informationen
Anatomie/Bauweise des Menschen
Physiologisches Lot + Haltung
Be- und Entlastung im Sitzen
Körpermaße und Sitzmöbel – gegenseitige Abhängigkeiten und Einflüsse
Individuelle Körpermaße
Faktoren bei der Möbelauswahl
Differenzierung vorhandener Sortimente im Sitzmöbelbereich

Nutzen

Kundenorientierte gesundheitsorientierte Produktempfehlungen
Zusatzkenntnisse bzgl. der eigenen Produktwahrnehmung
Steigerung der Kundenzufriedenheit + Abschlussquote
Neue Ansätze zur praktischen Sitzmöbelpräsentation am Kunden
Verbesserung der Beratungskompetenz

Zielgruppe:

Unternehmer und Mitarbeiter in der Beratung und im Verkauf

Termine / Ort:

08.05.2012 in Köln/Bergisch-Gladbach

Dauer des Trainings:

10.00 – 18.00 Uhr

Kosten:

325,00 EUR zzgl. MwSt inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungspauschale, Mittagessen, Erfolgs-Check und Urkunde

Trainer: Claudia Erdmann

Anmeldung leicht gemacht

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1. per Fax (Download hier)
2. Online (zum Formular)

Sit and relax – Gesund sitzen