Das gute Verhältnis
Der alltägliche Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern ist geläufig und allgegenwärtig. Trotzdem gibt es heute schlicht mehr Situationen, in denen unklar ist, wie man sich richtig verhalten soll. Viel mehr Optionen, in denen man richtig oder falsch handeln kann. Ein Fehltritt und der Gegenüber fühlt sich auf den Schlips getreten und „macht dicht“.
Inhalte:
- Kommunikation auf eine Ebene bringen
- Das „gute Verhältnis“ – mit Authentizität Kunden, Mitarbeiter und Kollegen für sich gewinnen
- Verbindlichkeit/Sicherheit „auf mein Wort ist Verlass“
- Empathie im Geschäftsalltag nutzen
- Teamkompetenz
- Hilfsbereitschaft – gerne etwas mehr geben als erwartet
- Konflikten konstruktiv begegnen
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Ziele:
- Die Unternehmensstruktur kann effizient gestaltet werden und wird nicht durch Störfaktoren gehemmt
- Kollegen und Vorgesetzte/Chefs arbeiten als Team zusammen
- Persönliche Eitelkeiten überwinden und gemeinsam Ziele erreichen
- Kompetente Sozialstruktur für den Unternehmenserfolg nutzen
Zielgruppe: Unternehmer/innen, Mitarbeiter/innen, Führungskräfte
Termin / Ort:
Als offenes Training 08. bis 09.09.2010 in Koblenz
und Inhouse-Teamtraining (Termine auf Anfrage)
Dauer des Trainings:
1. Tag: 10.00 bis 18.00 Uhr
2. Tag: 9.00 bis 16.00 Uhr
Kosten: 535,00 EUR zzgl. MwSt inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungspauschale, Mittagessen, Erfolgs-Check, Teilnahmebescheinigung und Aktivprogramm
Trainerin: Marion Guérin
Anmeldung leicht gemacht
Wir freuen uns, dass Sie an einem unserer Seminare, Lehrgäng oder Trainings teilnehmen möchten.
Sie können sich auf zwei Wegen bei uns anmelden:
1. per Fax (Download hier)
2. Online (zum Formular)
